东谈主民网北京9月2日电 （记者王连香）记者从中国国度铁路集团有限公司获悉，9月1日，2024版《中国国度铁路集团有限公司铁路游客运载规程》（以下简称2024版《国铁集团客规》）认真公布。

国铁集团客运部负责东谈主先容，2024版国铁集团客规共有5章114条，对2023版国铁集团客规进行了24处创新，同期新增《铁路游客购票应知》《铁路游客旅行应知》《铁路游客安全搭车应知》等3个附件。主要变化如下：

一是创新车票改签公法。将2023版《国铁集团客规》“火车票在开车前48小时以上调教 av，不错改签预售期内肆意车次，开车前不及48小时以及开车后，仅可改签搭车日24时之前线车”改为2024版《国铁集团客规》“游客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票”，进一步放宽了纵脱，扩大了车票改签办理范畴，原改签范畴内“开车前48小时以上的”“开车前不及48小时以及开车后，改签搭车日历之前（含当日）车票”仍不收取改签费，新增改签搭车日历之后车票的，根据办理时代梯次核收改签费，即开车前24小时以上、不及48小时办理的，核收5%改签费；开车前不及24小时办理的，核收15%改签费；开车后办理的，核收40%改签费。此项措施已于2024年1月15日起推论。

二是创新报销证明要求。2023版《国铁集团客规》对购票、退票报销证明作念出了端正，购票报销证明可通过车站售票窗口、自动售票机开具，退票费报销证明可通过车站售票窗口开具。2024版《国铁集团客规》设施了“报销证明”界说，长入了证明项目，增多了改签办事报销证明联系执行，明确游客在购票、改签、退票后均可通过车站售票窗口、自动售票机得陈述销证明，报销证明仅可开具一次、弗成类似开具。

三是增多实名制购票有用身份证件类型。2024版《国铁集团客规》将军士证和警士证纳入实名制购票有用身份证件类型，此项措施已于2023年6月25日推论。适用于自动售票机购票的有用身份证件增多中华东谈主民共和国护照、港澳住户斗争内地通行证、台湾住户斗争大陆通行证，此项措施已于2020年起陆续推论。

四是创新学生优惠票核验和购票要求。在2023版《国铁集团客规》“学生应到车站指定售票窗口或自动售票机办理学生优惠天禀手续”基础上，2024版《国铁集团客规》增多了学生优惠天禀线上核验路线，仍保留线下核验渠谈，此项措施已于2023年2月6日起推论。将学生优惠票发售区间公法由“近径路”创新为“相对近径路或合理径路”，学生游客安名次程愈加纯真简短。

五是创新联程车票使用公法。2024版《国铁集团客规》进一步完善了联程车票主见，以联程车票的花样为游客一次出行的起程地与策动地间提供更多购票选项，磋议到按照列车开动礼貌，联程车票可在24小时内完成陆续换乘，将陆续时代明确为不逾越24小时。

六是创新越站搭车要求。在2023版《国铁集团客规》“在列车具备运载能力时调教 av，如游客到站后需要链接旅行，列车责任主谈主员可为其办理补票”基础上，2024版《国铁集团客规》新增了“无运载能力时，列车有权远隔游客补票和链接搭车”端正，主要磋议是疑望列车严重超员激发各种风险，有用保险列车开动安全次第和游客搭车体验。